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互联网到AI时代,企业数字化转型为什么要从“数字化存在”开始?
发布日期:2025-02-26 16:15:23 浏览次数: 841 来源:茄番科技QF

狄更斯在《双城记》里写下的这句"这是最好的时代,也是最坏的时代",此刻正悬在每位企业家的头顶。

当某天清晨你发现:

  • 隔壁夫妻店用企业微信管理着5000个客户
  • 楼下早餐摊通过抖音直播卖出2000份豆浆
  • 同行用数据看板指挥着全国30家分店

这不是科幻场景,而是真实发生商业世界。
那些还在用纸质表格记录库存、凭经验判断市场的企业,就像举着油灯走进霓虹都市的夜行者。
一、被时代绊住脚的企业们
  1. 信息孤岛综合症:某连锁餐饮品牌老板抱怨,收银系统里的数据、外卖平台的评价、会员系统的信息像三座互不往来的孤岛,每次做决策都得让三个部门各自"吐"数据。
  2. 客户失联焦虑症:某实体书店的会员卡还停留在2015年的磁条卡阶段,看着隔壁奶茶店用小程序每月新增3000会员,老板自嘲"我们和顾客的关系,比异地恋还脆弱"。
  3. 决策拍脑袋后遗症:某制造企业老板根据"十年经验"豪赌新产品,三个月后发现库存积压2000万,而同行用用户画像数据推出的新品早已卖断货。

二、数字化存在:企业的"数字呼吸"
与其急着搞AI、区块链这些"高级器官",不如先建立企业的基础代谢系统:
  1. 数据沉淀:就像婴儿第一次呼吸会留下生命体征记录,每个客户扫码、每笔订单成交、每次页面停留,都是企业在数字世界呼出的第一口"氧气"。

  2. 线上触点:某传统茶企把老客户导入微信群,三个月后发现60%的复购来自群内接龙——这个500人的群,就是他们在数字世界的第一个"肺泡"。

  3. 统一账号体系:某区域超市打通线上线下会员体系后,发现经常买奶粉的顾客也会在线上囤纸巾——用户画像的清晰度,决定了你在数字世界的"视力"。

三、从"存在"到"进化"的三级跳
  1. 基础呼吸:先把业务流程搬到线上(哪怕用企业微信+Excel)
  2. 代谢循环:让数据在不同系统间流动起来(打通ERP/CRM/SCM)
  3. 肌体进化:这时候再嫁接AI决策、智能供应链等"外骨骼"

国家"十四五"规划里的数字化转型蓝图,不是让企业直接造火箭,而是先学会用导航APP。
当你的企业能在数字世界持续"呼吸",那些焦虑的库存、模糊的客户画像、割裂的部门协作,自然会像晨雾遇见朝阳般消散。

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