在数字化营销时代,企业建立一个B2B独立站不仅仅是为了销售产品。事实上,通过独立站,企业可以实现多维度的价值传递,从品牌背书、服务交付到技术讲解和理念传播,构建与客户之间更加紧密的联系。
卖产品实际上是最基础的,实际上,大多数外贸企业连产品都没卖清楚。独立站卖产品不是简单的把产品上传和展示。对于2B的企业来说,卖产品是一个引导需求和业务谈判的过程,依赖于产品之外的其他价值才能卖好产品。今天,我们重点来讲一下如何通过独立站全方位传递企业价值,最终帮助企业卖好产品。本文将深入探讨,外贸B2B独立站到底“卖”什么,并如何利用这些元素增强企业的市场竞争力。
品牌是企业在市场中的无形资产。通过独立站,企业能够展示其品牌故事、发展历程以及核心价值观,从而建立起客户乃至消费者对品牌的信任感和认同感。对于那些具有天然B端属性的产品和行业而言,独立站是一个理想的平台,用于讲述品牌背后的故事,展示其在全球市场的影响力。这里所讲的品牌,并非就一定要在产品上贴上你的LOGO才叫品牌,那是狭隘的品牌思维。这里强调的品牌可以理解为企业IP,企业知名度,企业影响力,企业公信力等等。比如:富士康是知名的工厂品牌、L&F是知名的供应链服务品牌、Vicpas通过独立站营销成为一家HMI配件维修市场全球名列前茅的服务品牌。
通过独立站成为全球HMI配件的快速采购平台
同样的产品,不同的品牌为何有差异?因为品牌背后的是理念、价值观、认知的差异。品牌是企业最坚固的护城河,因此,独立站承担的不仅仅是搞流量卖产品,基于长期主义来看,要做品牌营销的规划和品牌内容建设。
无论是高科技电子产品还是工业机械,企业都可以通过独立站展示其强大的研发能力和先进的制造工艺。发布详细的生产工艺视频、技术创新案例研究等,不仅能够提升品牌形象,还能有效地向潜在客户证明自身的技术实力和服务水平。对于B2B的采购商而言,除了产品,需要关注的还有企业的研发能力、制造能力、交付能力、供应链能力、质量控制能力、成本控制能力和高效配合的能力,当下,数字化和智能化的能力也是买家非常关注的维度。
通过独立站呈现能力实现订单提升
举个例子,金属加工成型、精密五金加工行业,是一个高度非标定制的行业,这些行业是没有产品的,那这些加工企业所加工出来的,仅仅是万千产品中的一个案例和样板。因为不同的客户需求不同,同一个客户不同的订单要求不同。大多是根据图纸生产,或者根据想法设计,最终实现产品。对这些工厂而言,加工制造能力和工艺处理能力才是生存和发展的根本。企业与企业之间拉开差距的也是在于加工制造能力和工艺处理的差距,以及各自对于行业定位的取舍。
除了直接销售产品外,许多企业还通过独立站提供一系列增值服务,如选品指导、定制化服务、在线报价等。特别是针对有特定需求的企业买家(例如工作服定制或智能设备集成方案),独立站可以根据客户需求量身打造解决方案,提高客户的满意度和忠诚度。
通过独立站实现在线定制和快速报价服务
对于B2B的企业来讲,核心价值在于卖服务,而非产品。对于大多数企业而言,卖好产品是60分以下的工作,最基本的要求,就是把产品做好,把产品讲好,或者说产品达到市场最基本的要求。比如,你做厨房电器,想拓展欧美市场,那最基本的CE认证、GS认证、CB认证、甚至Rohs认证和UL认证都是基本门槛,并不会拉开你和同行的差距。这只是游戏参与的门票。而真正拉开和竞争者差距的,功夫在产品之外的服务居多。B2B的业务模式较为复杂,影响和决定成交的因素很多。买卖双方都会追求降低风险,追求长期合作。成交周期长且不固定,售前售中售后的服务性工作较多。
独立站不仅是产品展示的窗口,更是解决问题的工具。对于化工原料、医药制品等行业来说,企业可以通过独立站分享成功的应用案例和技术文档,帮助客户更好地理解和使用产品。此外,还可以通过在线咨询、技术支持等功能,为客户提供实时的帮助和支持。
通过独立站讲解专业解决方案
卖解决方案是基于能力和服务来提供的,具体的每个行业不同。比如,空调暖通行业,提供CO2换热解决方案、数据中心节能解决方案、换热设备防腐工艺解决方案等。企业文化是连接企业和员工、客户乃至整个社会的重要纽带。通过独立站,企业可以传播其独特的企业文化和社会责任项目,比如环保措施、公益活动等。这不仅能增加品牌的亲和力,还能吸引那些关注企业社会责任的客户群体。
通过独立站呈现环保实践和社会责任
如果你想要获得专业买家的认可,你的企业精神和社会责任是非常重要的指标和加分项。
在当今的数字营销环境中,独立站扮演着连接全网营销各渠道的枢纽角色。它不仅能够整合社交媒体、内容营销等多种资源,还能通过SEO优化提高搜索引擎排名,吸引更多潜在客户访问。独立站是线上营销渠道中最能够将企业全方位展示的场景,可以将搜索引擎、社交媒体、企业自媒体打通实现全网营销联动,高效统一。因此,构建一个功能全面、易于管理的独立站营销系统对外贸B2B企业来说至关重要。
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